ארגון אנטי ישראלי מיקד אותי במודעה. זאת מאסטרקלאס ב-ICP הלא נכון.

יועץ עסקי. CRO במיקור חוץ. בחור שמבלה את רוב היום בעזרה לחברות לשפר מכירות, פיתוח עסקי וצמיחת הכנסות. יהודי דתי.

לפני שמישהו הופך את זה לדיון פוליטי, זאת לא הנקודה.

הנקודה היא שהמודעה הזאת מדגימה בצורה מושלמת שלושה שיעורים עסקיים שאני מדבר עליהם כבר שנים.

הראשון הוא מיקוד ב-ICP הלא נכון.

תחשבו מה היה צריך לקרות כאן. האלגוריתם של פייסבוק הסתכל על כל המידע שיש לו עליי והחליט שאני קהל רלוונטי. במקביל, מישהו ב-UNRWA אישר תקציב, הגדיר קהל ושילם כסף כדי לשים את המודעה הזאת מולי.

שני ארגונים שונים הסתכלו על אותו מצב והגיעו לאותה מסקנה. שניהם טעו.

ואם ארגונים עם תקציבים שנמדדים במיליונים או מיליארדים יכולים לעשות את הטעות הזאת, מה גורם לכם לחשוב שהחברה שלכם חסינה?

אני רואה מייסדים עושים בדיוק את אותה טעות כל הזמן. הם מכוונים למשתמשים במקום לקונים. הם בונים תוכן לאנשים שלעולם לא יקנו. הם מייצרים לידים שנראים מצוין בדשבורד אבל אף פעם לא הופכים ללקוחות.

השיעור השני הוא שהשחקנים הגדולים לא בהכרח חכמים יותר.

יש נטייה להניח שאם חברה גדולה מספיק, מצליחה מספיק, או יש לה מספיק טכנולוגיה, היא בטח יודעת משהו שאנחנו לא. לפעמים זה נכון. ולפעמים פייסבוק מגיש לי את המודעה הזאת ומזכיר לנו שארגונים גדולים מסוגלים בהחלט לעשות את אותן טעויות בסיסיות כמו כולם.

השיעור השלישי הוא על בזבוז.

שיווק גרוע הוא לא רק לא יעיל. הוא יקר. כל חשיפה לאדם הלא נכון עולה כסף. כל קליק ממישהו שלעולם לא יקנה עולה כסף. החלק המפחיד הוא ששיווק גרוע לרוב נראה פרודוקטיבי. דוחות מופקים. מדדים זזים. פגישות מתקיימות. כולם מרגישים שיש התקדמות. ובינתיים, כלום לא קורה.

אז בפעם הבאה שהשיווק שלכם לא מביא תוצאות, אל תתחילו מלהאשים את המודעה, את הקופי, את המעצב או את איש המכירות. תתחילו משאלה הרבה יותר פשוטה: האם אנחנו מדברים עם האנשים הנכונים?